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EmailTree.ai

Anbieter: EmailTree AI SA • Website • Aktualisiert am: 13.06.2026

Niedriges DSGVO-Risiko
E-Mail & Fokus E-Mail-Assistent Praxistest: ✦ 7,5/10

Für diese Aufgaben geeignet

KI-E-Mail-Automatisierung für hohe Volumina

Preise

  • Preismodell: Freemium
  • Lizenz-Typ: Abo
  • Ab 120,00 € / Monat

Kurzfazit

KI-Automatisierung für hohe E-Mail-Volumen: Kategorisiert, routet und beantwortet eingehende E-Mails automatisch – ideal für Support-Teams.

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Sprache
DE / EN / mehrsprachig
Zielgruppe
Kundenservice; Support-Teams; Unternehmen

DSGVO-Fakten (Geprüft)

Unternehmenssitz Brüssel, Belgien
Server-Standort EU (Belgien / AWS)
ISO 27001 Nein (aber SOC2)

Eine Stärke

Automatische Kategorisierung und Routing eingehender E-Mails

Eine Schwäche

Aufwendiges Setup

DSGVO-Fakten (Geprüft)

KI-Training nein
AVV / DPA Vorhanden
US Cloud Act nein

Stärken

  • Automatische Kategorisierung und Routing eingehender E-Mails
  • KI-Antwortvorschläge in bis zu 14 Sprachen
  • Compliance-Fokus für regulierte Branchen
  • Chrome Extension und Zendesk-Integration
  • Skalierbar für hohe E-Mail-Volumina

Schwächen

  • Aufwendiges Setup
  • Nicht optimal für kleine Solo-KMU ohne Support-Team-Strukturen

Integration

  • Ja (eigene API ab Essential-Plan)
  • Zendesk
  • Chrome Extension

Bewertung

💎 Detaillierte Einzelbewertungen

Workflow-Nutzen (35 %) 8 / 10
Stark für Kundenservice-Teams mit hohem E-Mail-Volumen; für Solo-KMU kaum geeignet
Output-Qualität (35 %) 8 / 10
KI-Antwortvorschläge gut für Standardanfragen; bei komplexen E-Mails manuelle Nachbearbeitung nötig
Bedienbarkeit (15 %) 6 / 10
Einrichtung erfordert technisches Know-how; kein reines Plug & Play
Preis-Leistung (10 %) 7 / 10
Starter ab 120 €/Monat für 300 Gespräche fair; ab Essential (290 €/Monat) teuer für kleine KMU
Setup (5 %) 6 / 10
Initiales Setup und Training der Automatisierungen dauert mehrere Tage

Detailbeschreibung

📌 Kernfunktion

EmailTree.ai ist eine europäische KI-Lösung für den Kundenservice, die hohe E-Mail-Volumina automatisch kategorisiert, an Teams verteilt und Antwortvorschläge generiert.

🔧 Technische Eckdaten

Funktionen: E-Mail-Routing, Text- & Intent-Erkennung, KI-Antworten in 14 Sprachen | Integration: Zendesk, Chrome

🌍 Zugang & Verfügbarkeit

Web-App | B2B-Fokus | Ab 15 €/Monat für hohe Konversations-Volumina

🔒 DSGVO-Hinweis

Server: Europa | AVV: ja | Compliance-Fokus für regulierte Branchen

Foto Christa Lindau removebg preview

Dipl.-Wirtschaftsingenieur, KI-Enthusiast, Autor
Mit 50 Jahren Erfahrung im IT-Bereich, beschäftige ich mich intensiv mit Künstlicher Intelligenz und ihren vielfältigen Anwendungen in Wirtschaft, Marketing und Alltag. Mit praxisnahen, verständlichen Beiträgen zeige ich, wie KI unseren Wandel gestaltet und wie du die Technologie sinnvoll nutzt. Für meine Arbeit erhalte ich teilweise eine kleine Aufwandsentschädigung.