Tidio
Anbieter: Tidio LLC • Website • Aktualisiert am: 11.06.2026
Für diese Aufgaben geeignet
Preise
- Preismodell: Freemium
- Lizenz-Typ: Abo
- Ab 29,00 € / Monat (290,00 € / Jahr)
Kurzfazit
Für E-Commerce und Dienstleister, die einen Website-KI-Chatbot für 24/7-Kundenservice einrichten wollen. Einschränkung: Lyro KI-Chatbot-Antworten im Starter begrenzt; volle Automatisierung erst ab höheren Plänen.
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Den ausführlichen Beitrag zu diesem Tool findest du auf KI-Wandel.de.
Zum Beitrag auf KI-Wandel.de →DSGVO-Fakten (Geprüft)
| Unternehmenssitz | San Francisco, USA |
| Server-Standort | EU (AWS Frankfurt) |
| ISO 27001 | Nein (aber SOC2) |
Eine Stärke
Lyro KI löst bis zu 70 % der Anfragen
Eine Schwäche
Lyro-Antworten im Starter begrenzt
DSGVO-Fakten (Geprüft)
| KI-Training | nein |
| AVV / DPA | Vorhanden |
| US Cloud Act | ja |
Stärken
- ✓ Lyro KI löst bis zu 70 % der Anfragen
- ✓ EU-Hosting (AWS Frankfurt)
- ✓ DSGVO-konform
- ✓ Shopify & WooCommerce Integration
- ✓ Einfache Einrichtung
Schwächen
- ✕ Lyro-Antworten im Starter begrenzt
- ✕ Lyro KI wird nach Inklusivvolumen teuer pro gelöster Konversation abgerechnet
- ✕ Kein nativer Telefon-Support
Integration
- ✓ Ja
Bewertung
💎 Detaillierte Einzelbewertungen
Detailbeschreibung
📌 Kernfunktion
Tidio ist eine Customer-Experience-Plattform für KMU und E-Commerce, die Live-Chat, Helpdesk-Ticketing und den KI-Chatbot "Lyro" miteinander verbindet.
🔧 Technische Eckdaten
Funktionen: Lyro KI-Bot, Live-Chat, Ticketing, Multichannel (E-Mail/Instagram) | Integration: Shopify, WordPress
🌍 Zugang & Verfügbarkeit
Web-App | Desktop & Mobile Apps | Free-Plan verfügbar | KI nach Konversationen abgerechnet
🔒 DSGVO-Hinweis
Server: EU (AWS Frankfurt) wählbar | AVV: ja | Europäisches Unternehmen (Polen)
Dipl.-Wirtschaftsingenieur, KI-Enthusiast, Autor
Mit 50 Jahren Erfahrung im IT-Bereich, beschäftige ich mich intensiv mit Künstlicher Intelligenz und ihren vielfältigen Anwendungen in Wirtschaft, Marketing und Alltag. Mit praxisnahen, verständlichen Beiträgen zeige ich, wie KI unseren Wandel gestaltet und wie du die Technologie sinnvoll nutzt. Für meine Arbeit erhalte ich teilweise eine kleine Aufwandsentschädigung.